Plafon PVC Solo Raya (di bawah naungan Griya Alfath Group) menghargai privasi dan kepercayaan Anda sebagai pelanggan kami.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat mengunjungi website plafonpvcsolo.com, serta saat menggunakan layanan jasa survei dan instalasi kami di wilayah Solo Raya.
Kepatuhan Hukum: Kebijakan ini disusun berdasarkan hukum Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Mengingat sifat layanan kami yang melibatkan pekerjaan fisik (konstruksi) di lokasi Anda, kami mengumpulkan data spesifik sebagai berikut:
a. Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela
Saat Anda menghubungi Admin Pusat kami via WhatsApp, Formulir Survei, atau Telepon:
- Identitas: Nama lengkap pemesan.
- Kontak: Nomor telepon/WhatsApp aktif (untuk koordinasi lapangan).
- Data Lokasi Proyek: Alamat lengkap rumah/bangunan (termasuk Share Location) untuk keperluan survei fisik dan pengiriman material plafon dari gudang terdekat.
- Data Visual: Foto atau video kondisi ruangan/atap yang Anda kirimkan untuk keperluan estimasi biaya (RAB).
b. Informasi Otomatis (Website)
- Data Perangkat: Alamat IP, jenis browser, dan perangkat yang digunakan.
- Perilaku Pengguna: Halaman motif mana yang paling sering dilihat (untuk analisis stok gudang).
2. Tujuan Penggunaan Data
Data Anda digunakan semata-mata untuk kelancaran operasional Plafon PVC Solo:
- Operasional Proyek Menjadwalkan tim survei, mengirimkan Penawaran Harga (RAB), dan memandu armada logistik ke lokasi Anda.
- Komunikasi Mengonfirmasi jadwal kedatangan tukang, laporan progres pekerjaan, dan layanan purna jual (klaim garansi).
- Kepatuhan Hukum Dokumentasi transaksi untuk invoice, perpajakan, dan arsip perusahaan.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Plafon PVC Solo TIDAK MENJUAL data Anda. Kami hanya membagikan data operasional terbatas kepada:
- Tim Lapangan Internal: Tukang, mandor, dan supir armada pengiriman (hanya Nama, Alamat, dan No HP) agar dapat mencapai lokasi proyek.
- Konsultan Hukum/Pajak: Jika diperlukan untuk audit kepatuhan perusahaan.
- Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku di Indonesia.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan ganda:
- Keamanan Digital: Enkripsi SSL/HTTPS pada website dan akses database pelanggan yang dibatasi hanya untuk manajemen inti.
- Keamanan Fisik: Dokumen fisik (Formulir Survei/Nota) disimpan di Kantor Pusat dengan akses terbatas.
6. Hak Anda (Sesuai UU PDP)
Hak Mengakses & Salinan Data
Anda berhak meminta rincian data apa saja yang kami simpan terkait riwayat proyek Anda.
Hak Memperbaiki (Koreksi)
Anda berhak mengoreksi jika ada kesalahan alamat atau nomor kontak dalam database kami untuk kelancaran garansi.
Hak Menghapus Data
Setelah masa garansi berakhir, Anda berhak meminta penghapusan data, kecuali data yang wajib disimpan untuk keperluan audit pajak (min. 5 tahun).
7. Perubahan Kebijakan
Plafon PVC Solo dapat memperbarui kebijakan ini seiring ekspansi layanan. Perubahan signifikan akan kami informasikan melalui website resmi.
